Обязанности:
Разработка и проведение групповых занятий: тренингов, деловых игр, групповых дискуссий направленных на снятие психоэмоционального напряжения сотрудников Call-центра;
Оказание психологической помощи, работа с тревожностью, стрессом, уверенностью в себе, мотивацией;
Подбор и адаптация диагностических методик под конкретные нужды компании;
Индивидуальная психологическая работа с операторами Call-центра;
Сопровождение процесса адаптации новых сотрудников;
Подготовка отчетности, аналитических справок, психологических заключений;
Работа по профилактике эмоционального выгорания.
Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость
Образование - высшее (психологическое);
Опыт работы на аналогичной должности - от года (в компании);
Опыт работы в оценке и адаптации от года;
Опыт проведения групповых тренингов;
Владение психодиагностическими методиками.